Thajsko urobilo významný krok k modernizácii letiskových služieb spustením nového automatizovaného biometrického identifikačného systému. Cieľom tohto systému, ktorý je teraz k dispozícii na šiestich hlavných letiskách v krajine, je zvýšiť bezpečnosť a pohodlie cestujúcich.
Využitím technológie rozpoznávania tváre sa thajské letiská (AOT) snažia uľahčiť cestu miliónom cestujúcich. Táto iniciatíva je súčasťou širšieho celosvetového trendu, v rámci ktorého letiská čoraz častejšie využívajú biometriu na zefektívnenie prevádzky a zvýšenie spokojnosti cestujúcich.
Výhody systému
Novo zavedený biometrický systém overuje totožnosť cestujúcich na viacerých miestach letiska. Pri prechode od registrácie k nástupu do lietadla systém automaticky potvrdzuje totožnosť cestujúcich. Tento prístup znižuje potrebu manuálnych pasových kontrol, čím pomáha cestujúcim šetriť čas. Okrem toho úrady očakávajú, že sa tým výrazne skráti čas čakania, najmä počas hlavných cestovných sezón, čím sa zlepší zážitok turistov z letiska.
Kratšie fronty znamenajú menej času na čakanie a viac času na oddych pred letom. Okrem toho sa cestujúci môžu tešiť na bezproblémovú cestu od vstupu na letisko až po nástup do lietadla. Cieľom spoločnosti AOT je zabezpečiť, aby boli thajské letiská čo najbezproblémovejšie, a zlepšiť tak povesť Thajska ako príjemnej a efektívnej destinácie.
Okrem pohodlia nový systém zvyšuje aj bezpečnosť. Presným overovaním totožnosti cestujúcich znižuje pravdepodobnosť neoprávneného vstupu do zabezpečených priestorov. Spoločnosť AOT tiež ubezpečila cestujúcich, že s ich údajmi bude zaobchádzať zodpovedne a v súlade s miestnymi predpismi o ochrane údajov.
Od 1. novembra 2024 bude k dispozícii na medzinárodných letiskách Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai a Mae Fah Luang/Chiang Rai. Okrem toho bol biometrický systém zavedený aj na medzinárodných letiskách Phuket a Hat Yai.
Ako funguje nový biometrický systém
Cestujúci môžu nový biometrický systém využívať dvoma spôsobmi: buď pri odbavení pri prepážke, alebo prostredníctvom samoobslužných kioskov. Pri možnosti odbavenia na prepážke zamestnanci leteckej spoločnosti pomáhajú cestujúcim pri registrácii údajov o tvári pomocou čítačky palubných lístkov CUTE. „CUTE“ je skratka pre „Common Use Terminal Equipment“, ktoré poskytuje špeciálne služby pre cestujúcich.
Naproti tomu pri možnosti samoobslužného odbavenia si cestujúci vyberie leteckú spoločnosť, zvolí možnosť „Zapísať sa“ a naskenuje čiarový kód palubnej vstupenky. Potom musia vložiť svoj cestovný pas alebo občiansky preukaz a dokončiť registráciu skenovaním tváre. Pri tejto metóde sa využíva systém CUSS (Common Use Self-Service), ktorý skracuje čas čakania v odbavovacích priestoroch.
Po tom, ako systém zachytí ich biometrické údaje, cestujúci súhlasí s ich používaním počas celej konkrétnej cesty. To znamená, že pri odovzdávaní batožiny, bezpečnostných kontrolách a v nástupných priestoroch nemusia ukazovať svoj cestovný pas alebo palubný lístok.
Čo nás čaká
Je dôležité poznamenať, že systém sa zatiaľ vzťahuje len na domácich cestujúcich. V budúcnosti bude AOT zavádzať rovnaký nový biometrický systém pre medzinárodných cestujúcich od 1. decembra 2024. Držitelia cestovných pasov z Hongkongu a Singapuru však už majú k systému prístup. Na druhej strane držitelia dlhodobých víz systémom prechádzať nemusia.
So zavedením biometrického systému sa Thajsko pripravuje na zavedenie thajského elektronického cestovného povolenia (ETA). Thajský systém ETA umožní oprávneným zahraničným cestujúcim požiadať o cestovné povolenie online, čím sa zjednoduší proces vstupu. Tieto iniciatívy spoločne zlepšia celú cestu cestujúcich – od podania žiadosti o vstup až po zlepšenie ich celkového zážitku na letisku v Thajsku.
Obrázok od rawpixel.com na Freepik
