Certificação de segurança da Tailândia
A Tailândia começou a aplicar um novo “Selo de Viagem Segura da Tailândia” para reforçar a confiança dos turistas chineses, num contexto de preocupações crescentes em matéria de segurança.
Em particular, a Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT) deu início ao projeto de certificação de hotéis, centros comerciais, restaurantes e operadores turísticos. O facto de receberem a certificação de segurança significa que cumprem as normas de segurança.
De um modo geral, a iniciativa visa restabelecer a confiança dos visitantes chineses na sequência dos incidentes que conduziram à quebra do turismo. Especificamente, o controverso rapto do ator chinês Wang Xing terá ocorrido quando este visitava a Tailândia no início de 2025.
“À medida que se aproxima o pico das viagens de verão, a introdução de um sistema de certificação de segurança pode tranquilizar as famílias e os jovens viajantes preocupados com a segurança e ajudar a recuperar as receitas do turismo”, observou Hu Qimu, secretário-geral adjunto do Fórum 50 para a Integração Digital das Economias Reais, numa entrevista ao The Nation.
Antes da Semana Dourada
Segundo a TAT, as empresas podem começar a candidatar-se em julho. Em agosto, os estabelecimentos certificados receberão o selo.
Este calendário visa, nomeadamente, a Semana Dourada da China, em outubro, um período crucial para as viagens. As empresas que cumprirem os critérios – tais como instalações seguras, pagamentos seguros, capacidade de comunicação do pessoal e transportes acessíveis – receberão a certificação.
Além disso, o programa baseia-se na atual certificação SHA (Safety and Health Administration). Mais de 50.000 operadores turísticos tailandeses já estão certificados pela SHA, o que facilita a integração do novo selo de segurança.
Crise no turismo desencadeia estratégia de segurança
Embora a Tailândia tenha recebido 16,61 milhões de turistas internacionais no primeiro semestre de 2025, apenas 2,17 milhões eram provenientes da China.
Este valor é inferior ao registado no mesmo período do ano passado, colocando a China em segundo lugar, atrás da Malásia, como a principal fonte de turismo da Tailândia.
Em resposta, a TAT espera que o selo de certificação de segurança atraia mais 4,7 milhões de visitantes chineses até ao final do ano. Atualmente, o objetivo é atingir 6,9 milhões de chegadas de chineses em 2025.
É importante salientar que o selo se concentra em aliviar os receios das famílias e dos viajantes independentes livres (FIT), dois segmentos-chave entre os turistas chineses.
De um modo geral, os operadores turísticos congratularam-se com esta iniciativa. Observam que a visibilidade da certificação seria crucial, especialmente nas grandes cidades e nos centros turísticos.
Viagem “metade tailandesa” com soluços
Embora a certificação vise resolver os problemas de segurança, o apoio ao turismo interno da Tailândia também enfrentou problemas iniciais.
No dia 1 de julho, o programa de subsídios “Half-Half Thai Travel” foi interrompido no lançamento, afectando o acesso dos utilizadores. Consequentemente, a TAT rapidamente emitiu um pedido de desculpas e trabalhou para restaurar os serviços.
No entanto, a agência insiste que esta falha não terá impacto no lançamento do selo “Viagem Segura”.
Além disso, está a ser preparada uma forte campanha de marketing para outubro. Especificamente, apresentará empresas certificadas em plataformas digitais chinesas e agências de viagens.
Perspectivas para o selo de segurança para viagens
A Tailândia está a apostar na confiança, e não apenas nos descontos, para reconquistar os viajantes chineses.
Com o novo selo “Viagem Segura”, o governo mostra o seu empenho na segurança e na qualidade. Se a sua aplicação correr de acordo com o planeado, poderá restaurar a confiança e impulsionar as chegadas no segundo semestre de 2025. Assim, espera-se uma coordenação mais estreita entre os sectores público e privado para tornar o selo visível e valioso.
Enquanto os turistas chineses consideram os seus planos para a Semana Dourada, a Tailândia está a trabalhar arduamente para recuperar o seu lugar como um destino de confiança.