Antes do seu lançamento a 1 de maio, o novo Cartão Digital de Chegada da Tailândia (TDAC) já está a causar preocupação entre os viajantes e expatriados. Embora se destine a reforçar a segurança nacional e a modernizar a imigração, muitos utilizadores já relatam vários problemas técnicos e uma comunicação deficiente. Consequentemente, o sentimento geral é de incerteza.
Problemas iniciais do TDAC
As autoridades tailandesas estão a testar o TDAC nos principais pontos de entrada, incluindo o aeroporto de Suvarnabhumi. Globalmente, o seu objetivo é substituir os formulários de imigração em papel por um processo digital. O governo tailandês promove-o como um instrumento para aumentar a segurança nas fronteiras e simplificar as chegadas.
No entanto, a transição não foi fácil. Por enquanto, o sistema continua em fase experimental. No entanto, já estão a surgir problemas nos fóruns de viagens e nas redes sociais.
Falhas e confusão do utilizador
Em primeiro lugar, muitos viajantes estão a enfrentar problemas técnicos com o TDAC. Alguns residentes na Tailândia referem que não conseguem indicar a Tailândia como o seu país de origem ou de residência.
“Vivo na Tailândia há muitos anos e uma das perguntas é o país de residência”, escreveu um utilizador no ASEAN Now. “Por isso, tenho de preencher com a Tailândia, mas isso NÃO é possível e é um campo obrigatório. Então, como é que posso preencher o meu cartão? E se não o conseguir fazer, vou ter problemas na imigração ou tenho de mentir e preencher o meu país de origem?”
Entretanto, outro utilizador do TDAC perguntou no Reddit: “O vídeo diz que os não residentes na Tailândia têm de preencher o formulário. Isso inclui-me a mim, que tenho um visto de 20 anos. Não posso colocar o Reino Unido porque já não vivo nem tenho uma morada lá e não podes colocar a Tailândia como local de residência. Pelo que parece, o formulário tem de ser revisto para ter em conta esta situação”.
Consequentemente, os utilizadores sentiram-se frustrados antes da sua viagem.
Além disso, há confusão sobre se o TDAC é opcional ou obrigatório. Enquanto alguns funcionários dizem que está a ser testado, outros sugerem que o seu cumprimento já é obrigatório. Por isso, os viajantes não sabem como se preparar.
Comunicação deficiente sobre o TDAC
Ainda mais preocupante é o facto de a comunicação ter sido inconsistente. Muitos viajantes dizem que não receberam qualquer aviso das companhias aéreas ou das embaixadas tailandesas sobre o TDAC. Além disso, os funcionários do aeroporto alegadamente transmitem mensagens contraditórias, o que aumenta a confusão.
Alguns utilizadores só tomam conhecimento do formulário quando fazem o check-in no aeroporto.
Infelizmente, não tens muito tempo para o fazer. Consequentemente, os viajantes esforçam-se por cumprir a lei.
Questões relacionadas com a privacidade dos dados
Outra grande preocupação prende-se com a privacidade. Os viajantes não têm a certeza de como o governo tailandês armazena, processa ou protege os seus dados pessoais. Embora as autoridades insistam que o TDAC é seguro, não divulgaram pormenores sobre a sua política de privacidade. Por isso, a falta de transparência pode causar ansiedade.
Anteriormente, em abril de 2024, descobriu-se que os anteriores formulários de chegada do TM6 estavam armazenados em armazéns, o que suscitou preocupações com a privacidade. Por isso, os cépticos questionam se este sistema será diferente.
Atualmente, as autoridades tailandesas afirmam que o sistema TDAC ainda se encontra numa fase piloto. Entretanto, as autoridades pedem ao público paciência e feedback. Além disso, afirmam que o lançamento será ajustado com base no desempenho e nas preocupações dos utilizadores.
Foto de Chad Madden no Unsplash
