A Tailândia deu um passo importante para modernizar os serviços aeroportuários com o lançamento de um novo sistema automatizado de identificação biométrica. Este sistema, agora disponível em seis dos principais aeroportos do país, tem como objetivo aumentar a segurança e a comodidade dos viajantes.
Ao utilizar a tecnologia de reconhecimento facial, o Aeroporto da Tailândia (AOT) procura tornar a viagem mais fácil para milhões de passageiros. Esta iniciativa faz parte de uma tendência global mais ampla em que os aeroportos utilizam cada vez mais a biometria para simplificar as operações, aumentando a satisfação dos viajantes.
Vantagens do sistema
O sistema biométrico recentemente implementado verifica a identidade dos viajantes em vários pontos do aeroporto. À medida que os passageiros passam do check-in para o embarque, o sistema confirma automaticamente a sua identidade. Esta abordagem reduz a necessidade de controlos manuais de passaportes, ajudando os viajantes a poupar tempo. Além disso, as autoridades esperam que o sistema reduza significativamente os tempos de espera, especialmente durante as épocas altas de viagem, melhorando a experiência dos turistas no aeroporto.
Filas mais curtas significam menos tempo de espera e mais tempo para relaxar antes dos voos. Além disso, os viajantes podem esperar uma viagem sem problemas, desde o momento em que entram no aeroporto até à hora do embarque. O objetivo da AOT é tornar os aeroportos da Tailândia tão simples quanto possível, melhorando a reputação da Tailândia como um destino acolhedor e eficiente.
Para além da comodidade, o novo sistema também melhora a segurança. Ao verificar com precisão a identidade dos passageiros, reduz as possibilidades de acesso não autorizado a áreas seguras. A AOT também garantiu aos passageiros que tratará os seus dados de forma responsável, em conformidade com os regulamentos locais de proteção de dados.
A partir de 1 de novembro de 2024, estará disponível nos aeroportos internacionais de Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai e Mae Fah Luang/Chiang Rai. Além disso, o sistema biométrico também foi implementado nos aeroportos internacionais de Phuket e Hat Yai.
Como funciona o novo sistema biométrico
Existem duas formas de os passageiros utilizarem o novo sistema biométrico: através do check-in no balcão ou através de quiosques de auto-check-in. Com a opção de check-in no balcão, o pessoal da companhia aérea ajuda os viajantes a registar os seus dados faciais utilizando o leitor de cartões de embarque CUTE. “CUTE” significa “Common Use Terminal Equipment” (equipamento terminal de utilização comum), que presta serviços especiais aos passageiros.
Em contrapartida, com a opção de quiosque de auto-check-in, os passageiros escolhem a sua companhia aérea, selecionam “Inscrição” e digitalizam o código de barras do cartão de embarque. Em seguida, insere o passaporte ou o documento de identificação e termina a inscrição com um scan facial. Este método utiliza o sistema CUSS (Common Use Self-Service), que reduz o tempo de espera nas zonas de check-in.
Quando o sistema capta os seus dados biométricos, os passageiros autorizam a sua utilização durante toda a viagem. Isto significa que não precisam de mostrar o passaporte ou o cartão de embarque na entrega da bagagem, nos controlos de segurança e nas áreas de embarque.
O que te espera
É importante notar que, de momento, o sistema apenas abrange os viajantes nacionais. A partir de 1 de dezembro de 2024, a AOT irá implementar o mesmo novo sistema biométrico para os viajantes internacionais. No entanto, os titulares de passaportes de Hong Kong e Singapura já podem aceder ao sistema. Os titulares de vistos de longa duração, por outro lado, não precisam de passar pelo sistema.
Com o lançamento do sistema biométrico, a Tailândia prepara-se para introduzir a autorização eletrónica de viagem tailandesa (ETA). A ETA tailandesa permitirá que os viajantes estrangeiros elegíveis solicitem a autorização de viagem on-line, simplificando o processo de entrada. Em conjunto, estas iniciativas melhorarão todo o percurso dos viajantes – desde o pedido de entrada até à melhoria da sua experiência geral no aeroporto da Tailândia.
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