Antes de seu lançamento em 1º de maio, o novo Thailand Digital Arrival Card (TDAC) já está causando preocupação entre viajantes e expatriados. Embora seu objetivo seja aumentar a segurança nacional e modernizar a imigração, muitos usuários já estão relatando vários problemas técnicos e comunicação deficiente. Consequentemente, o sentimento geral é de incerteza.
Problemas iniciais do TDAC
As autoridades tailandesas estão testando o TDAC nos principais pontos de entrada, inclusive no Aeroporto de Suvarnabhumi. Em geral, o objetivo é substituir os formulários de imigração em papel por um processo digital. O governo tailandês o promove como uma ferramenta para aumentar a segurança nas fronteiras e agilizar as chegadas.
No entanto, a transição não foi tranquila. Por enquanto, o sistema permanece em uma fase de teste. No entanto, os problemas já estão surgindo em fóruns de viagens e mídias sociais.
Falhas e confusão do usuário
Em primeiro lugar, muitos viajantes estão enfrentando problemas técnicos com o TDAC. Alguns residentes da Tailândia relatam que não conseguem indicar a Tailândia como seu país de origem ou país de residência.
“Eu moro na Tailândia há muitos anos e uma das perguntas é sobre o país de residência”, escreveu um usuário no ASEAN Now. “Então, tenho que preencher com Tailândia, mas isso NÃO é possível… e é um campo obrigatório. Então, como posso preencher meu cartão? E se eu não conseguir fazer isso, terei problemas na imigração ou terei que mentir e preencher meu país original?”
Enquanto isso, outro usuário do TDAC perguntou no Reddit: “O vídeo diz que os não residentes na Tailândia devem preencher o formulário. Isso me inclui, pois tenho um visto de 20 anos. Não posso colocar o Reino Unido, pois não moro nem tenho endereço lá, e você não pode colocar a Tailândia como seu local de residência. Pelo que parece, o formulário precisa ser revisado para acomodar isso.”
Consequentemente, os usuários se sentiram frustrados antes de sua jornada.
Além disso, há uma confusão sobre se o TDAC é opcional ou obrigatório. Enquanto algumas autoridades dizem que ele está sendo testado, outras sugerem que a conformidade já é obrigatória. Por isso, os viajantes não sabem ao certo como se preparar.
Comunicação deficiente sobre o TDAC
Ainda mais preocupante, a comunicação tem sido inconsistente. Muitos viajantes dizem que não receberam nenhum aviso das companhias aéreas ou das embaixadas tailandesas sobre o TDAC. Além disso, os funcionários do aeroporto fornecem mensagens contraditórias, o que aumenta a confusão.
Alguns usuários só tomam conhecimento do formulário ao fazer o check-in no aeroporto.
Infelizmente, isso deixa pouco tempo para você concluí-la. Consequentemente, os viajantes se esforçam para cumpri-la.
Problemas de privacidade de dados
Outra grande preocupação envolve a privacidade. Os viajantes não têm certeza de como o governo da Tailândia armazena, processa ou protege seus dados pessoais. Embora as autoridades insistam que o TDAC é seguro, elas não divulgaram detalhes sobre sua política de privacidade. Portanto, a falta de transparência pode causar ansiedade.
Anteriormente, em abril de 2024, descobriu-se que os formulários de chegada do TM6 anterior estavam armazenados em depósitos, gerando preocupações com a privacidade. Portanto, os céticos questionam se esse sistema será diferente.
Atualmente, as autoridades tailandesas dizem que o sistema TDAC permanece em uma fase piloto. Nesse meio tempo, as autoridades pedem paciência e feedback ao público. Além disso, eles afirmam que a implementação será ajustada com base no desempenho e nas preocupações dos usuários.
Foto de Chad Madden no Unsplash
