A Tailândia deu um passo importante para modernizar os serviços aeroportuários com o lançamento de um novo sistema automatizado de identificação biométrica. Esse sistema, agora disponível em seis dos principais aeroportos do país, tem como objetivo aumentar a segurança e a conveniência para os viajantes.
Ao empregar a tecnologia de reconhecimento facial, o Aeroporto da Tailândia (AOT) busca tornar a viagem mais tranquila para milhões de passageiros. Essa iniciativa faz parte de uma tendência global mais ampla em que os aeroportos empregam cada vez mais a biometria para simplificar as operações, aumentando a satisfação dos viajantes.
Benefícios do sistema
O sistema biométrico recém-implementado verifica a identidade dos viajantes em vários pontos do aeroporto. À medida que os passageiros passam do check-in para o embarque, o sistema confirma automaticamente sua identidade. Essa abordagem reduz a necessidade de verificações manuais de passaporte, ajudando os viajantes a economizar tempo. Além disso, as autoridades esperam que o sistema reduza significativamente os tempos de espera, especialmente durante as épocas de pico de viagem, melhorando a experiência dos turistas no aeroporto.
Filas mais curtas significam menos tempo de espera e mais tempo para você relaxar antes dos voos. Além disso, os viajantes podem esperar por uma viagem tranquila, desde o momento em que entram no aeroporto até a hora do embarque. O objetivo da AOT é tornar os aeroportos da Tailândia o mais descomplicados possível, melhorando a reputação do país como um destino acolhedor e eficiente.
Além da conveniência, o novo sistema também aumenta a segurança. Ao verificar com precisão as identidades dos passageiros, ele reduz as chances de acesso não autorizado a áreas seguras. A AOT também garantiu aos passageiros que tratará seus dados com responsabilidade, alinhando-se às normas locais de proteção de dados.
A partir de 1º de novembro de 2024, ele estará disponível nos aeroportos internacionais de Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai e Mae Fah Luang/Chiang Rai. Além disso, o sistema biométrico também foi implementado nos aeroportos internacionais de Phuket e Hat Yai.
Como funciona o novo sistema biométrico
Há duas maneiras de os passageiros usarem o novo sistema biométrico: no balcão de check-in ou nos quiosques de auto check-in. Com a opção de check-in no balcão, a equipe da companhia aérea ajuda os viajantes a registrar seus dados faciais usando o leitor de cartão de embarque CUTE. “CUTE” significa “Common Use Terminal Equipment” (equipamento terminal de uso comum), que oferece serviços especiais aos passageiros.
Em contrapartida, com a opção de quiosque de auto check-in, os passageiros escolhem a companhia aérea, selecionam “Inscrição” e escaneiam o código de barras do cartão de embarque. Em seguida, eles precisam inserir seu passaporte ou documento de identidade e concluir o registro com uma digitalização facial. Esse método emprega o sistema CUSS (Common Use Self-Service), que reduz o tempo de espera nas áreas de check-in.
Quando o sistema captura seus dados biométricos, os passageiros autorizam seu uso durante toda a viagem. Isso significa que eles não precisam mostrar o passaporte ou o cartão de embarque na entrega da bagagem, nas verificações de segurança e nas áreas de embarque.
O que está por vir
É importante observar que, no momento, o sistema abrange apenas os viajantes domésticos. No futuro, a AOT implantará o mesmo novo sistema biométrico para viajantes internacionais a partir de 1º de dezembro de 2024. No entanto, os portadores de passaporte de Hong Kong e Cingapura já podem acessar o sistema. Os portadores de visto de longo prazo, por outro lado, não precisam passar pelo sistema.
Com a implantação do sistema biométrico, a Tailândia está se preparando para introduzir a Autorização Eletrônica de Viagem (ETA) tailandesa. A ETA tailandesa permitirá que os viajantes estrangeiros qualificados solicitem a autorização de viagem on-line, simplificando o processo de entrada. Juntas, essas iniciativas melhorarão toda a jornada dos viajantes – desde a solicitação de entrada até o aprimoramento de sua experiência geral no aeroporto da Tailândia.
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