Det nye Thailand Digital Arrival Card (TDAC), som lanseres 1. mai, vekker allerede bekymring blant reisende og utlendinger. Selv om det har som mål å forbedre den nasjonale sikkerheten og modernisere innvandringen, rapporterer mange brukere allerede om flere tekniske problemer og dårlig kommunikasjon. Følgelig er den generelle stemningen preget av usikkerhet.
Oppstartsproblemer med TDAC
Thailandske myndigheter tester TDAC på viktige innreisepunkter, blant annet på Suvarnabhumi lufthavn. Målet er å erstatte papirskjemaer med en digital prosess. Thailands myndigheter fremhever det som et verktøy for å øke sikkerheten ved grensene og effektivisere ankomstene.
Overgangen har imidlertid ikke vært problemfri. Foreløpig er systemet fortsatt i en prøvefase. Likevel dukker det allerede opp problemer på reisefora og i sosiale medier.
Feil og brukerforvirring
For det første opplever mange reisende tekniske problemer med TDAC. Noen thailendere rapporterer at de ikke kan oppgi Thailand som hjemland eller bostedsland.
«Jeg har bodd i Thailand i mange år allerede, og et av spørsmålene er bostedsland», skrev en bruker på ASEAN Now. «Så jeg må fylle ut Thailand, men det er IKKE mulig … og det er et obligatorisk felt. Så hvordan kan jeg fylle ut kortet mitt? Og når jeg ikke kan gjøre det, vil jeg få et problem ved innvandring, eller må jeg lyve og fylle ut mitt opprinnelige land?»
I mellomtiden spurte en annen TDAC-bruker på Reddit: «Videoen sier at ikke-thailandske innbyggere må fylle ut skjemaet. Det inkluderer meg, siden jeg har et 20 års visum. Jeg kan ikke skrive Storbritannia, ettersom jeg ikke lenger bor eller har adresse der, og du kan ikke skrive Thailand som bosted. Skjemaet må revideres for å ta hensyn til dette, ser det ut til.»
Følgelig har brukerne opplevd frustrasjon før reisen.
Dessuten hersker det forvirring om hvorvidt TDAC er valgfritt eller obligatorisk. Mens noen tjenestemenn sier at det er under utprøving, antyder andre at det allerede er obligatorisk. På grunn av dette er reisende usikre på hvordan de skal forberede seg.
Dårlig kommunikasjon om TDAC
Enda mer bekymringsfullt er det at kommunikasjonen har vært inkonsekvent. Mange reisende sier at de ikke har fått noe varsel fra flyselskapene eller de thailandske ambassadene om TDAC. I tillegg skal flyplassansatte ha gitt ulike beskjeder, noe som bidrar til forvirringen.
Noen brukere får først vite om skjemaet når de sjekker inn på flyplassen.
Dessverre gir det lite tid til å fullføre den. Derfor må de reisende skynde seg for å overholde kravene.
Personvernspørsmål
En annen viktig bekymring gjelder personvern. Reisende er usikre på hvordan thailandske myndigheter lagrer, behandler og beskytter personopplysningene deres. Selv om myndighetene insisterer på at TDAC er sikkert, har de ikke gitt ut detaljer om personvernreglene. Mangelen på åpenhet kan derfor skape bekymring.
I april 2024 ble det oppdaget at de tidligere TM6-ankomstskjemaene ble lagret på lager, noe som utløste bekymring for personvernet. Derfor stiller skeptikere spørsmål ved om dette systemet vil være annerledes.
Foreløpig sier thailandske myndigheter at TDAC-systemet fortsatt er i en pilotfase. I mellomtiden ber myndighetene publikum om tålmodighet og tilbakemeldinger. Videre hevder de at utrullingen vil bli justert basert på ytelse og brukernes bekymringer.
Foto av Chad Madden på Unsplash
