Thailand har tatt et stort skritt for å modernisere flyplasstjenestene med lanseringen av et nytt automatisert biometrisk identifikasjonssystem. Systemet, som nå er tilgjengelig på seks av landets største flyplasser, har som mål å øke både sikkerheten og bekvemmeligheten for de reisende.
Ved å ta i bruk ansiktsgjenkjenningsteknologi ønsker Thailands flyplasser (AOT) å gjøre reisen smidigere for millioner av passasjerer. Dette initiativet er en del av en bredere global trend der flyplassene i økende grad tar i bruk biometri for å effektivisere driften og øke tilfredsheten blant de reisende.
Fordeler med systemet
Det nylig implementerte biometriske systemet verifiserer identiteten til de reisende på flere punkter på flyplassen. Når passasjerene går fra innsjekking til ombordstigning, bekrefter systemet automatisk identiteten deres. Dette reduserer behovet for manuelle passkontroller, noe som hjelper de reisende med å spare tid. Myndighetene forventer dessuten at det vil redusere ventetiden betydelig, spesielt i høysesongen, og dermed forbedre turistenes opplevelse på flyplassen.
Kortere køer betyr mindre ventetid og mer tid til å slappe av før flyreisen. Reisende kan dessuten se frem til en sømløs reise, fra de ankommer flyplassen til de går om bord. AOTs mål er å gjøre Thailands flyplasser så problemfrie som mulig, og å forbedre Thailands omdømme som et innbydende og effektivt reisemål.
I tillegg til å være praktisk, forbedrer det nye systemet også sikkerheten. Ved å verifisere passasjerenes identitet på en nøyaktig måte reduseres sjansen for uautorisert tilgang til sikre områder. AOT har også forsikret passasjerene om at de vil håndtere opplysningene deres på en ansvarlig måte, i tråd med lokale regler for databeskyttelse.
Fra og med 1. november 2024 vil det være tilgjengelig på de internasjonale flyplassene Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai og Mae Fah Luang/Chiang Rai. I tillegg har det biometriske systemet også blitt rullet ut på de internasjonale flyplassene Phuket og Hat Yai.
Slik fungerer det nye biometriske systemet
Passasjerene kan bruke det nye biometriske systemet på to måter: enten ved skrankeinnsjekking eller gjennom selvbetjente innsjekkingskiosker. Ved skrankeinnsjekking hjelper flyselskapets ansatte de reisende med å registrere ansiktsdataene sine ved hjelp av CUTE-boardingkortleseren. «CUTE» står for «Common Use Terminal Equipment», som tilbyr spesielle tjenester for passasjerer.
Med alternativet med selvbetjent innsjekking i kiosken velger passasjerene flyselskap, velger «Enrollment» og skanner strekkoden på boardingkortet. Deretter må de sette inn passet eller ID-kortet og fullføre registreringen med en ansiktsskanning. Denne metoden benytter CUSS-systemet (Common Use Self-Service), som reduserer ventetiden ved innsjekkingsområdene.
Når systemet har fanget opp de biometriske dataene, samtykker passasjerene i at de kan brukes på hele reisen. Det betyr at de ikke trenger å vise pass eller boardingkort ved bagasjeutlevering, sikkerhetskontroller og ombordstigningsområder.
Hva som ligger foran oss
Det er viktig å merke seg at systemet foreløpig bare dekker innenlandsreisende. Fremover vil AOT rulle ut det samme nye biometriske systemet for internasjonale reisende fra og med 1. desember 2024. Passinnehavere fra Hongkong og Singapore har imidlertid allerede tilgang til systemet. Innehavere av langtidsvisum trenger derimot ikke å gå gjennom systemet.
Med utrullingen av det biometriske systemet forbereder Thailand seg på å innføre sin thailandske elektroniske reisetillatelse (ETA). Den thailandske ETA-en vil gjøre det mulig for kvalifiserte utenlandske reisende å søke om reisetillatelse på nettet, noe som effektiviserer innreiseprosessen. Til sammen vil disse initiativene forbedre hele reisen for de reisende – fra å søke om innreise til å forbedre den generelle opplevelsen på flyplassen i Thailand.
Bilde av rawpixel.com på Freepik
