Thailand heeft een belangrijke stap gezet in de modernisering van luchthavendiensten met de lancering van een nieuw geautomatiseerd biometrisch identificatiesysteem. Dit systeem, dat nu beschikbaar is op zes van de belangrijkste luchthavens van het land, is bedoeld om zowel de veiligheid als het gemak voor reizigers te verbeteren.
Door gebruik te maken van gezichtsherkenningstechnologie wil de Airports of Thailand (AOT) de reis van miljoenen passagiers vlotter laten verlopen. Dit initiatief maakt deel uit van een bredere wereldwijde trend waarbij luchthavens steeds vaker biometrische gegevens gebruiken om hun activiteiten te stroomlijnen en de tevredenheid van de reizigers te vergroten.
Voordelen van het systeem
Het nieuw geïmplementeerde biometrische systeem verifieert de identiteit van reizigers op meerdere punten op de luchthaven. Wanneer passagiers van check-in naar boarding gaan, bevestigt het systeem automatisch hun identiteit. Deze aanpak vermindert de noodzaak voor handmatige paspoortcontroles en helpt reizigers tijd te besparen. Bovendien verwachten de autoriteiten dat het de wachttijden aanzienlijk zal verkorten, vooral tijdens drukke reisseizoenen, waardoor de luchthavenervaring voor toeristen verbetert.
Kortere wachtrijen betekenen minder tijd om te wachten en meer tijd om te ontspannen voor de vlucht. Bovendien kunnen reizigers zich verheugen op een naadloze reis, vanaf het moment dat ze de luchthaven binnenkomen tot aan boarding time. Het doel van AOT is om de luchthavens van Thailand zo probleemloos mogelijk te maken, zodat Thailand een gastvrije en efficiënte bestemming wordt.
Naast het gemak verbetert het nieuwe systeem ook de veiligheid. Door de identiteit van passagiers nauwkeurig te verifiëren, wordt de kans op ongeautoriseerde toegang tot beveiligde gebieden verkleind. AOT heeft passagiers ook verzekerd dat ze verantwoordelijk met hun gegevens zullen omgaan, in overeenstemming met de lokale regelgeving voor gegevensbescherming.
Vanaf 1 november 2024 zal het beschikbaar zijn op de internationale luchthavens Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai en Mae Fah Luang/Chiang Rai. Daarnaast is het biometrische systeem ook uitgerold op de internationale luchthavens van Phuket en Hat Yai.
Hoe het nieuwe biometrische systeem werkt
Er zijn twee manieren waarop passagiers het nieuwe biometrische systeem kunnen gebruiken: aan de balie of via self-check-in kiosken. Bij het inchecken aan de balie helpt het personeel van de luchtvaartmaatschappij de reizigers bij het registreren van hun gezichtsgegevens met behulp van de CUTE instapkaartlezer. “CUTE” staat voor “Common Use Terminal Equipment” en biedt speciale diensten voor passagiers.
Bij de self-check-in kiosk daarentegen kiezen passagiers hun luchtvaartmaatschappij, selecteren ze “Enrollment” en scannen ze de streepjescode van hun instapkaart. Vervolgens moeten ze hun paspoort of ID invoeren en de registratie afronden met een gezichtsscan. Deze methode maakt gebruik van het CUSS-systeem (Common Use Self-Service), dat de wachttijd bij de incheckbalies verkort.
Zodra het systeem hun biometrische gegevens vastlegt, geven passagiers toestemming voor het gebruik ervan tijdens die specifieke reis. Dit betekent dat ze hun paspoort of instapkaart niet hoeven te laten zien bij het afgeven van bagage, veiligheidscontroles en instapruimtes.
Wat staat ons te wachten
Het is belangrijk om te weten dat het systeem op dit moment alleen geldt voor binnenlandse reizigers. Vanaf 1 december 2024 zal AOT hetzelfde nieuwe biometrische systeem uitrollen voor internationale reizigers. Paspoorthouders uit Hong Kong en Singapore hebben echter al toegang tot het systeem. Langdurige visumhouders hoeven het systeem echter niet te doorlopen.
Met de uitrol van het biometrische systeem bereidt Thailand zich voor op de invoering van de Thaise Electronic Travel Authorization (ETA). Met de Thaise ETA kunnen buitenlandse reizigers die hiervoor in aanmerking komen online een reistoestemming aanvragen, waardoor het inreisproces wordt gestroomlijnd. Samen zullen deze initiatieven de hele reis van reizigers verbeteren, van het aanvragen van een inreisvergunning tot het verbeteren van hun algehele luchthavenervaring in Thailand.
Afbeelding door rawpixel.com op Freepik
