Tajland je poduzeo veliki korak u modernizaciji usluga zračne luke lansiranjem novog automatiziranog biometrijskog identifikacijskog sustava. Ovaj sustav, sada dostupan u šest najvećih zračnih luka u zemlji, ima za cilj povećati sigurnost i udobnost za putnike.
Koristeći tehnologiju prepoznavanja lica, tajlandske zračne luke (AOT) nastoje putovanje učiniti lakšim za milijune putnika. Ova inicijativa dio je šireg globalnog trenda u kojem zračne luke sve više koriste biometriju kako bi pojednostavile rad, povećavajući zadovoljstvo putnika.
Prednosti sustava
Novouvedeni biometrijski sustav provjerava identitet putnika na više točaka u zračnoj luci. Kako se putnici kreću od prijave do ukrcaja, sustav automatski potvrđuje njihov identitet. Ovaj pristup smanjuje potrebu za ručnim provjerama putovnica, pomažući putnicima da uštede vrijeme. Štoviše, vlasti očekuju da će značajno skratiti vrijeme čekanja, posebno tijekom sezone velikih putovanja, poboljšavajući iskustvo turista u zračnoj luci.
Kraći redovi znače manje čekanja i više vremena za opuštanje prije letova. Nadalje, putnici se mogu veseliti besprijekornom putovanju, od trenutka ulaska u zračnu luku do vremena ukrcaja. Cilj AOT-a je učiniti tajlandske zračne luke što je moguće jednostavnijim, poboljšavajući reputaciju Tajlanda kao gostoljubivog i učinkovitog odredišta.
Osim praktičnosti, novi sustav također poboljšava sigurnost. Točnom provjerom identiteta putnika smanjuje se mogućnost neovlaštenog pristupa sigurnim područjima. AOT je također uvjerio putnike da će sa svojim podacima postupati odgovorno, u skladu s lokalnim propisima o zaštiti podataka.
Od 1. studenog 2024. bit će dostupan u međunarodnim zračnim lukama Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai i Mae Fah Luang/Chiang Rai. Osim toga, biometrijski sustav također je uveden u međunarodnim zračnim lukama Phuket i Hat Yai.
Kako funkcionira novi biometrijski sustav
Postoje dva načina na koje putnici mogu koristiti novi biometrijski sustav: šalterskom prijavom ili putem kioska za samoprovjeru. Uz opciju prijave na šalteru, osoblje zrakoplovne tvrtke pomaže putnicima u registraciji podataka o licu pomoću čitača CUTE boarding pass. “CUTE” je kratica za “Common Use Terminal Equipment” koja pruža posebne usluge za putnike.
Nasuprot tome, uz opciju kioska za samostalnu prijavu, putnici biraju svoju zrakoplovnu tvrtku, odabiru “Upis” i skeniraju bar kod svoje ukrcajne karte. Zatim trebaju umetnuti putovnicu ili osobnu iskaznicu i završiti upis skeniranjem lica. Ova metoda koristi CUSS (Common Use Self-Service) sustav, koji smanjuje vrijeme čekanja na mjestima za prijavu.
Nakon što sustav uhvati njihove biometrijske podatke, putnici pristaju na njihovu upotrebu tijekom tog određenog putovanja. To znači da ne moraju pokazivati svoju putovnicu ili ukrcajnu propusnicu na predaji prtljage, sigurnosnim provjerama i u područjima za ukrcaj.
Što je naprijed
Važno je napomenuti da sustav trenutno pokriva samo domaće putnike. Ubuduće će AOT uvesti isti novi biometrijski sustav za međunarodne putnike počevši od 1. prosinca 2024. Međutim, vlasnici putovnica iz Hong Konga i Singapura već mogu pristupiti sustavu. Nositelji dugoročnih viza, s druge strane, ne moraju prolaziti kroz sustav.
S uvođenjem biometrijskog sustava Tajland se priprema za uvođenje svoje tajlandske elektroničke autorizacije putovanja (ETA). Tajlandski ETA omogućit će stranim putnicima koji ispunjavaju uvjete da se prijave za odobrenje putovanja online, pojednostavljujući postupak ulaska. Zajedno, ove će inicijative poboljšati cijelo putovanje putnika – od podnošenja zahtjeva za ulazak do poboljšanja njihovog ukupnog iskustva u zračnoj luci u Tajlandu.
Slika rawpixel.com na Freepiku
