Thaimaa on ottanut merkittävän askeleen lentoasemapalvelujen nykyaikaistamiseksi ottamalla käyttöön uuden automaattisen biometrisen tunnistusjärjestelmän. Järjestelmä, joka on nyt käytössä kuudella maan suurimmalla lentoasemalla, pyrkii parantamaan sekä turvallisuutta että matkustajien mukavuutta.
Thaimaan lentoasemat (AOT) pyrkii kasvontunnistusteknologian avulla tekemään miljoonien matkustajien matkasta sujuvamman. Tämä aloite on osa laajempaa maailmanlaajuista suuntausta, jossa lentoasemat käyttävät yhä useammin biometriikkaa toimintojen tehostamiseksi ja matkustajien tyytyväisyyden lisäämiseksi.
Järjestelmän edut
Vastikään käyttöön otettu biometrinen järjestelmä tarkistaa matkustajien henkilöllisyyden useissa lentoaseman pisteissä. Kun matkustajat siirtyvät lähtöselvityksestä koneeseen nousemiseen, järjestelmä vahvistaa heidän henkilöllisyytensä automaattisesti. Tämä lähestymistapa vähentää tarvetta manuaaliseen passintarkastukseen, mikä auttaa matkustajia säästämään aikaa. Lisäksi viranomaiset odottavat, että se lyhentää merkittävästi odotusaikoja erityisesti ruuhka-aikoina ja parantaa matkailijoiden lentoasemakokemusta.
Lyhyemmät jonot merkitsevät lyhyempää odotusaikaa ja enemmän aikaa rentoutua ennen lentoja. Lisäksi matkustajat voivat odottaa saumatonta matkaa siitä hetkestä lähtien, kun he saapuvat lentoasemalle, aina koneeseen nousuun asti. AOT:n tavoitteena on tehdä Thaimaan lentoasemista mahdollisimman vaivattomia ja parantaa Thaimaan mainetta viihtyisänä ja tehokkaana matkakohteena.
Mukavuuden lisäksi uusi järjestelmä parantaa myös turvallisuutta. Koska matkustajien henkilöllisyys tarkistetaan tarkasti, se vähentää mahdollisuuksia päästä luvattomasti suojatuille alueille. AOT on myös vakuuttanut matkustajille, että se käsittelee heidän tietojaan vastuullisesti ja paikallisten tietosuojasäännösten mukaisesti.
Se on saatavilla 1. marraskuuta 2024 alkaen Suvarnabhumin, Don Mueangin, Chiang Main ja Mae Fah Luangin/Chiang Rain kansainvälisillä lentoasemilla. Lisäksi biometrinen järjestelmä on otettu käyttöön Phuketin ja Hat Yain kansainvälisillä lentoasemilla.
Miten uusi biometrinen järjestelmä toimii
Matkustajat voivat käyttää uutta biometristä järjestelmää kahdella eri tavalla: joko lähtöselvityksen tiskillä tai omatoimisen lähtöselvityksen kioskien kautta. Tiskillä tapahtuvassa lähtöselvityksessä lentoyhtiön henkilökunta avustaa matkustajia rekisteröimään kasvotietonsa CUTE-boarding pass -lukulaitteen avulla. ”CUTE” tarkoittaa ”Common Use Terminal Equipment” -laitetta, joka tarjoaa matkustajille erityispalveluja.
Itseselvityskioskilla matkustajat sen sijaan valitsevat lentoyhtiön, valitsevat ”Ilmoittautuminen” ja skannaavat maihinnousukortin viivakoodin. Seuraavaksi heidän on asetettava passinsa tai henkilöllisyystodistuksensa ja viimeisteltävä rekisteröinti kasvoskannauksella. Tässä menetelmässä käytetään CUSS-järjestelmää (Common Use Self-Service), joka lyhentää odotusaikaa lähtöselvitysalueilla.
Kun järjestelmä tallentaa biometriset tiedot, matkustajat antavat suostumuksensa niiden käyttöön koko matkan ajan. Tämä tarkoittaa sitä, että matkustajan ei tarvitse näyttää passiaan tai maihinnousukorttiaan matkatavaroiden luovutuksessa, turvatarkastuksissa ja nousualueilla.
Mitä on edessä
On tärkeää huomata, että järjestelmä kattaa toistaiseksi vain kotimaan matkustajat. Jatkossa AOT ottaa saman uuden biometrisen järjestelmän käyttöön kansainvälisille matkustajille 1. joulukuuta 2024 alkaen. Hongkongin ja Singaporen passinhaltijat voivat kuitenkin jo nyt käyttää järjestelmää. Pitkäaikaisten viisumien haltijoiden ei sen sijaan tarvitse käydä järjestelmän läpi.
Biometrisen järjestelmän käyttöönoton myötä Thaimaa valmistautuu ottamaan käyttöön Thaimaan sähköisen matkustusluvan (ETA). Thaimaan ETA:n avulla vaatimukset täyttävät ulkomaiset matkustajat voivat hakea matkustuslupaa verkossa, mikä sujuvoittaa maahantuloprosessia. Yhdessä nämä aloitteet parantavat matkustajien koko matkaa aina maahantulon hakemisesta koko lentokenttäkokemuksen parantamiseen Thaimaassa.
Kuva: rawpixel.com Freepikissä
