Η Ταϊλάνδη έκανε ένα σημαντικό βήμα για τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών αεροδρομίου με την έναρξη λειτουργίας ενός νέου αυτοματοποιημένου συστήματος βιομετρικής ταυτοποίησης. Το σύστημα αυτό, το οποίο είναι πλέον διαθέσιμο σε έξι από τα μεγαλύτερα αεροδρόμια της χώρας, έχει ως στόχο να αναβαθμίσει τόσο την ασφάλεια όσο και την ευκολία για τους ταξιδιώτες.
Χρησιμοποιώντας τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου, τα αεροδρόμια της Ταϊλάνδης (AOT) επιδιώκουν να κάνουν το ταξίδι πιο ομαλό για εκατομμύρια επιβάτες. Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης παγκόσμιας τάσης όπου τα αεροδρόμια χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο βιομετρικά στοιχεία για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών, ενισχύοντας την ικανοποίηση των ταξιδιωτών.
Οφέλη του συστήματος
Το νέο βιομετρικό σύστημα επαληθεύει την ταυτότητα των ταξιδιωτών σε πολλαπλά σημεία του αεροδρομίου. Καθώς οι επιβάτες μετακινούνται από το check-in στην επιβίβαση, το σύστημα επιβεβαιώνει αυτόματα την ταυτότητά τους. Η προσέγγιση αυτή μειώνει την ανάγκη για χειροκίνητους ελέγχους διαβατηρίων, βοηθώντας τους ταξιδιώτες να εξοικονομήσουν χρόνο. Επιπλέον, οι αρχές αναμένουν ότι θα μειώσει σημαντικά τους χρόνους αναμονής, ιδίως κατά τις περιόδους αιχμής των ταξιδιών, βελτιώνοντας την εμπειρία των τουριστών στο αεροδρόμιο.
Μικρότερες ουρές σημαίνει λιγότερο χρόνο αναμονής και περισσότερο χρόνο για χαλάρωση πριν από τις πτήσεις. Επιπλέον, οι ταξιδιώτες μπορούν να προσβλέπουν σε ένα απρόσκοπτο ταξίδι, από τη στιγμή που εισέρχονται στο αεροδρόμιο μέχρι την ώρα επιβίβασης. Στόχος της AOT είναι να καταστήσει τα αεροδρόμια της Ταϊλάνδης όσο το δυνατόν πιο απροβλημάτιστα, βελτιώνοντας τη φήμη της Ταϊλάνδης ως φιλόξενου και αποτελεσματικού προορισμού.
Εκτός από την ευκολία, το νέο σύστημα βελτιώνει επίσης την ασφάλεια. Με την ακριβή επαλήθευση της ταυτότητας των επιβατών, μειώνει τις πιθανότητες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε ασφαλείς χώρους. Ο AOT διαβεβαίωσε επίσης τους επιβάτες ότι θα χειρίζεται τα δεδομένα τους με υπευθυνότητα, ευθυγραμμιζόμενος με τους τοπικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Από την 1η Νοεμβρίου 2024, θα είναι διαθέσιμο στα διεθνή αεροδρόμια Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai και Mae Fah Luang/Chiang Rai. Επιπλέον, το βιομετρικό σύστημα έχει επίσης αναπτυχθεί στα διεθνή αεροδρόμια του Πουκέτ και του Χατ Γιάι.
Πώς λειτουργεί το νέο βιομετρικό σύστημα
Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το νέο βιομετρικό σύστημα: είτε μέσω του γκισέ είτε μέσω των περιπτέρων αυτοελέγχου. Με την επιλογή check-in στον γκισέ, το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας βοηθά τους ταξιδιώτες να καταχωρίσουν τα δεδομένα του προσώπου τους χρησιμοποιώντας τον αναγνώστη της κάρτας επιβίβασης CUTE. Το “CUTE” σημαίνει “Common Use Terminal Equipment” (Τερματικός Εξοπλισμός Κοινής Χρήσης), ο οποίος παρέχει ειδικές υπηρεσίες στους επιβάτες.
Αντίθετα, με την επιλογή του περιπτέρου αυτοελέγχου, οι επιβάτες επιλέγουν την αεροπορική εταιρεία τους, επιλέγουν “Εγγραφή” και σαρώνουν τον γραμμικό κωδικό της κάρτας επιβίβασης. Στη συνέχεια, πρέπει να εισάγουν το διαβατήριο ή την ταυτότητά τους και να ολοκληρώσουν την εγγραφή με σάρωση προσώπου. Η μέθοδος αυτή χρησιμοποιεί το σύστημα CUSS (Common Use Self-Service), το οποίο μειώνει τον χρόνο αναμονής στους χώρους check-in.
Μόλις το σύστημα καταγράψει τα βιομετρικά τους δεδομένα, οι επιβάτες συναινούν στη χρήση τους καθ’ όλη τη διάρκεια του συγκεκριμένου ταξιδιού. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να επιδεικνύουν το διαβατήριο ή την κάρτα επιβίβασης κατά την παράδοση των αποσκευών, τον έλεγχο ασφαλείας και τους χώρους επιβίβασης.
Τι μέλλει γενέσθαι
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι προς το παρόν, το σύστημα καλύπτει μόνο τους ταξιδιώτες εσωτερικού. Προχωρώντας προς τα εμπρός, ο AOT θα θέσει σε εφαρμογή το ίδιο νέο βιομετρικό σύστημα για τους διεθνείς ταξιδιώτες από την 1η Δεκεμβρίου 2024. Ωστόσο, οι κάτοχοι διαβατηρίων από το Χονγκ Κονγκ και τη Σιγκαπούρη μπορούν ήδη να έχουν πρόσβαση στο σύστημα. Οι κάτοχοι μακροχρόνιας βίζας, από την άλλη πλευρά, δεν χρειάζεται να περάσουν από το σύστημα.
Με την ανάπτυξη του βιομετρικού συστήματος η Ταϊλάνδη προετοιμάζεται να εισαγάγει την ταϊλανδική ηλεκτρονική ταξιδιωτική άδεια (ETA). Η ταϊλανδική ETA θα επιτρέψει στους επιλέξιμους ξένους ταξιδιώτες να υποβάλουν ηλεκτρονικά αίτηση για ταξιδιωτική άδεια, απλοποιώντας τη διαδικασία εισόδου. Μαζί, οι πρωτοβουλίες αυτές θα βελτιώσουν ολόκληρη τη διαδρομή των ταξιδιωτών – από την υποβολή αίτησης για είσοδο έως τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας τους στο αεροδρόμιο της Ταϊλάνδης.
Εικόνα από rawpixel.com στο Freepik
