Forud for lanceringen den 1. maj vækker det nye Thailand Digital Arrival Card (TDAC) allerede bekymring blandt rejsende og udstationerede. Selv om det har til formål at forbedre den nationale sikkerhed og modernisere immigrationen, rapporterer mange brugere allerede om flere tekniske problemer og dårlig kommunikation. Derfor er den generelle stemning præget af usikkerhed.
TDAC’s begyndervanskeligheder
De thailandske myndigheder tester TDAC ved større indrejsesteder, bl.a. i Suvarnabhumi lufthavn. Det overordnede mål er at erstatte immigrationsformularer af papir med en digital proces. Den thailandske regering promoverer det som et værktøj til at øge grænsesikkerheden og strømline ankomster.
Men overgangen har ikke været problemfri. Indtil videre er systemet stadig i en prøvefase. Alligevel dukker der allerede problemer op på tværs af rejsefora og sociale medier.
Fejl og brugerforvirring
For det første har mange rejsende tekniske problemer med TDAC. Nogle thailændere rapporterer, at de ikke kan angive Thailand som deres hjemland eller bopælsland.
“Jeg har allerede boet i Thailand i mange år, og et af spørgsmålene er bopælsland,” skrev en bruger på ASEAN Now. “Så jeg skal udfylde Thailand, men det er IKKE muligt… og det er et påkrævet felt. Så hvordan kan jeg udfylde mit kort? Og når jeg ikke kan gøre det, får jeg så et problem ved immigrationen, eller skal jeg lyve og udfylde mit oprindelige land?”
I mellemtiden spurgte en anden TDAC-bruger på Reddit: “Videoen siger, at ikke-thailandske beboere skal udfylde formularen. Det inkluderer mig, da jeg har et 20-årigt visum. Jeg kan ikke skrive Storbritannien, da jeg ikke længere bor eller har en adresse der, og man kan ikke skrive Thailand som sin bopæl. Formularen skal revideres for at tage højde for dette, ser det ud til.”
Derfor har brugerne oplevet frustration før deres rejse.
Desuden er der forvirring om, hvorvidt TDAC er valgfrit eller obligatorisk. Mens nogle embedsmænd siger, at det er under afprøvning, antyder andre, at det allerede er obligatorisk. På grund af dette er rejsende usikre på, hvordan de skal forberede sig.
Dårlig kommunikation om TDAC
Endnu mere bekymrende er det, at kommunikationen har været inkonsekvent. Mange rejsende siger, at de ikke har fået nogen besked fra flyselskaberne eller de thailandske ambassader om TDAC. Derudover giver lufthavnsansatte efter sigende blandede beskeder, hvilket øger forvirringen.
Nogle brugere hører først om formularen, når de tjekker ind i lufthavnen.
Desværre giver det ikke meget tid til at gennemføre det. Derfor skynder de rejsende sig at overholde reglerne.
Problemer med databeskyttelse
En anden stor bekymring er privatlivets fred. Rejsende er usikre på, hvordan den thailandske regering opbevarer, behandler eller beskytter deres personlige data. Selvom myndighederne insisterer på, at TDAC er sikker, har de ikke offentliggjort detaljer om dens privatlivspolitik. Derfor kan den manglende gennemsigtighed skabe bekymring.
I april 2024 blev det opdaget, at de tidligere TM6-ankomstformularer blev opbevaret på lagre, hvilket gav anledning til bekymringer om privatlivets fred. Derfor sætter skeptikere spørgsmålstegn ved, om dette system vil være anderledes.
I øjeblikket siger de thailandske myndigheder, at TDAC-systemet stadig er i en pilotfase. I mellemtiden beder embedsmændene offentligheden om tålmodighed og feedback. Desuden hævder de, at udrulningen vil blive justeret på baggrund af performance og brugernes bekymringer.
Foto af Chad Madden på Unsplash
