Thajsko učinilo významný krok k modernizaci letištních služeb, když spustilo nový automatizovaný systém biometrické identifikace. Tento systém, který je nyní k dispozici na šesti hlavních letištích v zemi, má zvýšit bezpečnost i pohodlí cestujících.
Thajská letiště (AOT) se snaží pomocí technologie rozpoznávání obličejů usnadnit cestu milionům cestujících. Tato iniciativa je součástí širšího celosvětového trendu, kdy letiště stále častěji využívají biometrické údaje k zefektivnění provozu a zvýšení spokojenosti cestujících.
Výhody systému
Nově zavedený biometrický systém ověřuje totožnost cestujících na několika místech letiště. Při přechodu od odbavení k nástupu do letadla systém automaticky potvrdí totožnost cestujícího. Tento přístup snižuje potřebu ruční kontroly pasů, což cestujícím pomáhá šetřit čas. Úřady navíc očekávají, že se díky němu výrazně zkrátí čekací doba, zejména během hlavních cestovních sezón, a zlepší se tak zážitek turistů z návštěvy letiště.
Kratší fronty znamenají méně času na čekání a více času na odpočinek před odletem. Cestující se navíc mohou těšit na bezproblémovou cestu od okamžiku vstupu na letiště až po nástup do letadla. Cílem společnosti AOT je zajistit, aby thajská letiště byla co nejbezproblémovější, a zlepšit tak pověst Thajska jako přívětivé a efektivní destinace.
Nový systém kromě pohodlí zvyšuje také bezpečnost. Přesným ověřováním totožnosti cestujících snižuje pravděpodobnost neoprávněného vstupu do zabezpečených prostor. Společnost AOT také ujistila cestující, že s jejich údaji bude nakládat zodpovědně a v souladu s místními předpisy o ochraně osobních údajů.
Od 1. listopadu 2024 bude k dispozici na mezinárodních letištích Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai a Mae Fah Luang/Chiang Rai. Kromě toho byl biometrický systém zaveden také na mezinárodních letištích Phuket a Hat Yai.
Jak nový biometrický systém funguje
Cestující mohou nový biometrický systém využívat dvěma způsoby: buď při odbavení u přepážky, nebo prostřednictvím samoobslužných odbavovacích kiosků. Při odbavení u přepážky pomáhá personál letecké společnosti cestujícím zaregistrovat údaje o obličeji pomocí čtečky palubních vstupenek CUTE. „CUTE“ je zkratka pro „Common Use Terminal Equipment“, které poskytuje speciální služby pro cestující.
Naproti tomu u samoobslužného odbavovacího kiosku si cestující zvolí leteckou společnost, vybere možnost „Zapsat se“ a naskenuje čárový kód palubní vstupenky. Poté musí vložit svůj pas nebo občanský průkaz a dokončit registraci pomocí skenu obličeje. Tato metoda využívá systém CUSS (Common Use Self-Service), který zkracuje dobu čekání v odbavovacích prostorách.
Jakmile systém zaznamená biometrické údaje, cestující souhlasí s jejich použitím během celé cesty. To znamená, že při výdeji zavazadel, bezpečnostní kontrole a v nástupních prostorech nemusí ukazovat svůj pas nebo palubní vstupenku.
Co nás čeká
Je důležité poznamenat, že systém se prozatím vztahuje pouze na vnitrostátní cestující. Do budoucna bude společnost AOT zavádět stejný nový biometrický systém pro mezinárodní cestující od 1. prosince 2024. Držitelé pasů z Hongkongu a Singapuru však mají k systému přístup již nyní. Držitelé dlouhodobých víz naopak systémem procházet nemusí.
Se zavedením biometrického systému se Thajsko připravuje na zavedení thajského elektronického cestovního povolení (ETA). Thajský systém ETA umožní oprávněným zahraničním cestujícím požádat o cestovní povolení online, čímž se zjednoduší proces vstupu do země. Tyto iniciativy společně zlepší celou cestu cestujících – od podání žádosti o vstup až po zlepšení jejich celkové zkušenosti na letišti v Thajsku.
Image by rawpixel.com on Freepik
